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Guías para elaboración de planes

COVID-19
PLAN ESTRATÉGICO Y OPERATIVO. REACTIVACIÓN

TURISMO Y SEGURIDAD

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Introducción y Objetivos de este documento

El objetivo general de dar los mejores servicios a clientes y visitantes, en el camino hacia la nueva normalidad del sector turístico requiere de rigurosos planes y grandes esfuerzos de todos sobre la base de una nueva propuesta de un Turismo 4S: Saludable, Sostenible, Social y Seguro, con las adecuadas medidas y medios de control y seguridad.

Este planteamiento para la estructuración de un plan estratégico y operativo para reactivación del sector del turismo, obedece a la preocupación por prevenir, controlar y asegurar a los ciudadanos, turistas y visitantes de los potenciales efectos de la COVID-19 sobre la amplia y compleja infraestructura de espacios, locales, alojamientos y actividades donde se desarrolla el sector con una participación millonaria de personas procedentes de múltiples países y ciudadanos españoles, dentro de un marco institucional y empresarial económico que representa más del 13 por ciento del PIB español.

En este documento para el desarrollo del plan estratégico y operativo se establecen, sobre la base de la creada crisis sanitaria y económica, el diagnóstico, la normativa exigible y las recomendaciones centradas en los efectos directos a corto y medio plazo.

Para poder recuperar e incrementar la actividad turística en los años venideros, el sector se verá analizado desde diferentes puntos de vista en sus aspectos como la sostenibilidad y la salud, muy presente y dentro del mismo, además de la exigencia de una seguridad social y ciudadana, que tendrá unas demandas cada vez más concretas y multidisciplinares.

A estas alturas, nadie duda que afrontar el reto de la seguridad ante la crisis sanitaria del país con el acompañamiento de la “seguridad productiva turística” mejora la calidad del servicio al ciudadano, la imagen de los países, la captación de un mayor y mejor número de visitantes y el incremento del nivel de consumo y de gasto, lo que ayudará a mejorar las actuales cifras y la mejora del índice por turismo en el PIB de los destinos.

Todo ello supone un cambio notable de cara a una nueva cultura de seguridad, contingencia y resiliencia, ahora para la reactivación y desescalada de la crisis sanitaria hacia una nueva normalidad en el amplio y complejo sector del turismo en aplicación de nuevos medios de prevención y protección basados en las recomendaciones sanitarias y la aplicación de mucho sentido común y rigurosidad que, sin duda, han llegado para quedarse y cambiar ese panorama de la seguridad.

Indice

1.- SEGURIDAD: FACTOR CLAVE PARA EL TURISMO

  • Seguridad en el turismo
  • Proyecto global de seguridad
  • Planes de seguridad en el turismo
  • Implementación de la política de seguridad
  • Planes de apoyo en UE

2.- PANDEMIA COVID-19. DESARROLLO Y CONTINGENCIA

  • Presente, consecuencias y cambios. Introducción
  • Relanzamiento del turismo. Nuevos retos
  • Corredores turísticos seguros
  • La Marca España, clave para atraer turistas
  • Proyecto ‘Hostelería Segura’

3.- LAS SEGURIDADES PROTAGONISTAS

  • Medios y medidas de recuperación, control y seguridad
  • Identificación, análisis, evaluación y gestión del riesgo

4.- MEDIOS Y MEDIDAS DE RECUPERACIÓN, CONTROL Y SEGURIDAD

  • Medios y sistemas para el control y la seguridad
  • Medidas organizativas para el control y seguridad
  • Sistemas de control y ciberseguridad

5.- CHECKLIST DE PAUTAS PARA LA REAPERTURA

  • Documento resumen y recopilatorio
  • Esquema de la Checklist de CEHAT e ITH

6.- LEGISLACIÓN Y NORMATIVA. CUMPLIMIENTO

  • Protección de Datos
  • Normativa exigible contra COVID-19
  • Normativa. Recomendaciones UE
  • Guías para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 en el sector turístico

7.- PLANES DE CONTINGENCIA Y FORMACIÓN

  • Planes de contingencia y resiliencia
  • Determinación de la estrategia de continuidad
  • Respuesta a la contingencia
  • Prueba, mantenimiento y revisión de planes de contingencia
  • Formación y capacitación especializada

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  • Visión global de la materia preventiva enfocada a la actividad de Infraestructuras Críticas.

  • Perspectiva que permitirá profundizar en el conocimiento de situaciones específicas de la Seguridad en Infraestructuras Críticas.

  • Programa que completa lo establecido por la legislación con criterios técnicos, con el objetivo de mejorar de forma notable los altos niveles de exigencia de la Seguridad en Infraestructuras Críticas.

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